Amerykański lider w dziedzinie uzdatniania wody wybiera IFS
Packard Culligan Water, wiodąca amerykańska firma specjalizująca się w uzdatnianiu wody, postanowiła wdrożyć rozwiązanie IFS Cloud do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa oraz zarządzania usługami wraz z modułem optymalizacji harmonogramów opartym na sztucznej inteligencji.
Wdrażając system IFS przedsiębiorstwo może liczyć na znaczące usprawnienie procesów operacyjnych oraz podniesienie poziomu satysfakcji klientów. Rozwiązanie obejmie m.in. lepsze śledzenie zapasów, optymalizację harmonogramów wizyt u klientów, usprawnienie przepływu materiałów oraz kontrolę kosztów – od magazynu do dostarczenia produktów pod drzwi klienta.
Integracja ERP i zarządzania usługami pozwoli również na zoptymalizowanie operacji terenowych oraz zwiększenie produktywności pracowników na miejscu. Wykorzystanie analiz predykcyjnych w ramach oprogramowania do zarządzania usługami pozwoli na optymalne planowanie zasobów, co wpłynie na maksymalizację efektywności biznesowej. Firma będzie również korzystać z ekspertyzy IFS w obszarze usług oraz wsparcia specjalistycznego.
Dodatkowo, jednolity model danych dla ERP w IFS Cloud pozwoli Packard Culligan na lepszą kontrolę finansową, zapewniając pełną widoczność procesów finansowych, handlowych, sprzedaży, zarządzania zapasami oraz łańcucha dostaw. Przyniesie to wiele korzyści w zakresie planowania operacyjnego, prognozowania oraz dokładności śledzenia danych.
Połączenie ERP z zarządzaniem usługami, wraz z optymalizacją harmonogramów i funkcjami dyspozytorskimi, umożliwi firmie dalsze podniesienie standardów obsługi klienta. Rozwiązanie będzie wspierać 905 użytkowników z różnych obszarów działalności przedsiębiorstwa, w tym finanse, łańcuch dostaw, zakupy, produkcję, obsługę terenową i dostawy, obsługę klienta oraz sprzedaż.
Źródło: IFS.com