Duński lider telekomunikacyjny wybiera IFS Cloud

W obliczu dynamicznych zmian technologicznych oraz rosnących wymagań rynkowych, TDC NET, duński lider w sektorze telekomunikacyjnym, podjął strategiczną decyzję o wdrożeniu IFS Cloud. Ten krok ma na celu nie tylko zwiększenie efektywności operacyjnej, ale także modernizację i unowocześnienie infrastruktury IT, co pozwoli firmie lepiej reagować na potrzeby klientów oraz utrzymać konkurencyjność na rynku. Wdrożenie nowoczesnych rozwiązań chmurowych umożliwi TDC NET usprawnienie procesów biznesowych, zwiększenie elastyczności w zarządzaniu projektami oraz optymalizację kosztów operacyjnych, co jest kluczowe w obliczu rosnącej konkurencji w branży telekomunikacyjnej.

TDC NET, długoletni klient IFS, podjął decyzję o wdrożeniu IFS Cloud do zarządzania operacjami serwisowymi w terenie. To przełomowy krok, który znacząco usprawni procesy zarządzania zasobami ludzkimi (Workforce Management, WFM). Dzięki nowej platformie, TDC NET zyska możliwość konsolidacji systemów WFM, co pozwoli na eliminację powielających się procesów i lepszą kontrolę nad kosztami.

IFS Cloud dla Zarządzania Operacjami Serwisowymi, w tym Optymalizacją Planowania i Harmonogramowania (IFS PSO), otworzy przed TDC NET nowe możliwości. Firma będzie w stanie przypisywać techników z odpowiednimi umiejętnościami do konkretnych zadań oraz dynamicznie planować prace, opierając się na danych w czasie rzeczywistym, takich jak dostępność techników, ich lokalizacja czy aktualne warunki drogowe.

Zwiększona efektywność to kluczowy cel TDC NET, który nieustannie modernizuje krajową infrastrukturę sieci. W ramach strategii przejścia z miedzi na światłowody oraz wdrażania rozwiązań IoT i technologii AI, firma podejmuje działania w sposób zrównoważony, dążąc do osiągnięcia zerowej emisji netto do 2030 roku.

Oprócz usprawnienia zarządzania zasobami ludzkimi, IFS Cloud pozwoli TDC NET na konsolidację szerszych operacji IT, eliminację przestarzałej infrastruktury oraz znaczne ograniczenie liczby istniejących systemów w firmie. To krok w stronę przyszłości, który z pewnością przyniesie korzyści zarówno dla firmy, jak i jej klientów!